Tableau de bord
Votre page d'accueil : chiffre d'affaires de la période, quatre indicateurs clés et des modules (ventes, actions CRM, visiteurs, objectif du mois) que vous pouvez personnaliser.
Comment faire
- 1Choisissez la période (par défaut Ce mois) ; la variation est comparée à la période précédente de même durée.
- 2Cliquez sur Synchroniser pour forcer une mise à jour depuis Chariow.
- 3Lisez les quatre indicateurs clés : ventes confirmées, panier moyen, acheteurs uniques, total commandes.
- 4Utilisez le module Actions CRM pour ouvrir les relances, upsells et suivis du jour.
- 5Ouvrez la personnalisation pour choisir vos KPI, modules et vues enregistrées.
- 6Exportez avec Exporter : CSV, Excel ou PDF.
- 7Cliquez sur Spotlight pour créer une carte image de votre performance (CA, ventes, clients, croissance, objectif, meilleur produit) : choisissez la période directement dans la fenêtre (elle démarre sur celle du tableau de bord), cochez ce que vous voulez montrer, choisissez la langue et la devise de la carte (indépendantes de celles de l'application), des montants exacts ou en paliers (« + 50 000 $ » : le chiffre d'affaires est affiché par tranche, sans révéler le chiffre précis), puis téléchargez ou partagez. Toute la carte prend la couleur de votre niveau — Bronze (à partir de 5 000 $), Argent (50 000 $), Or (100 000 $) ou Platine (1 000 000 $), sans palier en dessous de 5 000 $ — avec le logo Divitrack d'origine ; le montant du chiffre d'affaires est mis en valeur dans un cadre dédié.
Le bandeau Chiffre d'affaires
En haut, le chiffre d'affaires de la période choisie avec la variation « vs période précédente ». À droite : Synchroniser (affiche « Sync » pendant l'exécution), le sélecteur de période et Exporter (CSV léger, Excel tableur ou PDF rapport).
Le CA compte les ventes confirmées de Chariow et vos ventes manuelles confirmées. Il n'inclut pas les ventes en attente ni échouées.
Les indicateurs clés
Par défaut : Ventes confirmées, Panier moyen, Acheteurs uniques et Total commandes. Chaque carte montre l'évolution face à la période précédente.
| Indicateur | Définition |
|---|---|
| Chiffre d'affaires | Somme des ventes confirmées (Chariow + manuelles). |
| Ventes confirmées | Nombre de ventes payées, hors ventes entièrement remisées. |
| Panier moyen | Chiffre d'affaires ÷ ventes confirmées. |
| Acheteurs uniques | Personnes distinctes avec au moins un achat confirmé. |
| Total commandes | Toutes les commandes, quel que soit le statut. |
| Taux de conversion | Ventes confirmées ÷ total commandes. |
| CA en attente | Montant des commandes pas encore payées. |
Les modules
- Performance des ventes : évolution quotidienne du CA, avec heures, jours et mois de pointe.
- Actions CRM : relances à faire, upsells potentiels, suivis post-achat, abonnements expirés et CA potentiel, reliés à Xpérience.
- Visiteurs : total, répartition par appareil, revenus, ventes et source principale.
- Objectif du mois : reste à faire, cadence requise par jour et projection de fin de mois. Le crayon permet de Modifier l'objectif.
- Activité récente et Top clients : dernières transactions (les ventes manuelles portent le badge Manuelle) et meilleurs clients.
- Performance mensuelle : CA des six derniers mois. Cliquez sur un mois pour passer toute la page sur ce mois.
Personnaliser le tableau de bord
Le bouton de personnalisation ouvre un tiroir à quatre onglets.
| Onglet | Réglages |
|---|---|
| KPI | Choisir, ajouter, retirer et réordonner les 4 indicateurs ; Réinitialiser revient au défaut. |
| Modules | Afficher ou masquer chaque module et le redimensionner (S, M, L). |
| Barre d'outils | Afficher ou non Synchroniser, la période et Exporter. |
| Apparence | Densité (Compact, Confortable, Spacieux) et affichage du bandeau CA et de la grille KPI. |
Des vues rapides existent (Par défaut, Minimale) et vous pouvez enregistrer vos propres vues sous un nom. Trois modules sont masqués par défaut : Commandes en attente, Indicateurs rapides et Citation motivante.
Piège
Ces personnalisations sont stockées dans votre navigateur : elles ne se transfèrent pas d'un ordinateur à l'autre et ne sont pas partagées avec votre équipe.
À bien comprendre
- Personnalisation locale
- Vos KPI, modules, apparence et vues enregistrées sont stockés dans votre navigateur uniquement : ils ne passent pas d'un ordinateur à l'autre et ne sont pas partagés avec l'équipe.
- Définition des indicateurs
- Le CA somme les ventes confirmées (Chariow + manuelles). Le panier moyen est le CA divisé par les ventes confirmées. Le taux de conversion est ventes confirmées ÷ total commandes, pas visiteurs → ventes.
- Objectif du mois
- Une jauge de votre objectif de CA mensuel (500 000 par défaut, modifiable). Elle suit toujours le mois en cours, quelle que soit la période choisie ailleurs.
Pièges à éviter
Une vente avec code promo et montant inférieur à 100 n'est pas comptée comme confirmée (vente entièrement remisée).
Sans paramètres UTM sur vos liens, la source des visiteurs apparaît comme « non identifiée ».
Les personnalisations ne sont pas partagées avec votre équipe.
Astuces
Activez l'œil de la barre du haut avant de partager votre écran en visio.
Voir aussi
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