Produits
Le catalogue synchronisé depuis Chariow. Il sert surtout à marquer vos produits d'upsell et de closing, deux réglages qui conditionnent d'autres pages.
Comment faire
- 1Retrouvez un produit avec la recherche (nom ou catégorie) ou les filtres Tous, Upsell, Payants, Gratuits.
- 2Ajoutez des colonnes (Prix, Panier moyen, Ventes, CA, Note) avec Colonnes.
- 3Cliquez sur Marquer comme upsell pour désigner votre offre haut de gamme.
- 4Pour un produit à abonnement, activez l'option et choisissez la Durée.
- 5Cliquez sur Marquer comme closing pour le produit que vos closers vendent.
- 6Cliquez sur la note d'un produit (★ 4,9) pour lire les avis des étudiants et créer une carte à partager : choisissez le format (carré, portrait, story), le style, modifiez le texte, puis Télécharger, Partager ou Copier l'image.
- 7Sur téléphone : Menu → Avis étudiants, touchez un produit, choisissez un avis puis Créer une carte ; Partager ouvre directement WhatsApp, Instagram ou la galerie.
- 8Un produit supprimé de Chariow est archivé automatiquement (badge « Supprimé de Chariow ») : il quitte la liste, ses ventes passées restent comptées, et Voir masqués le réaffiche.
Lire le tableau
Les produits sont triés par chiffre d'affaires décroissant. Colonnes fixes : Produit (miniature, catégorie, badge Gratuit ou Draft), Upsell, Closing, Actions. Le bouton Colonnes ajoute Prix, Panier moyen, Ventes, CA et Note (moyenne et nombre d'avis Chariow).
Filtres rapides : Tous, Upsell, Payants, Gratuits. La recherche couvre le nom et la catégorie.
Marquer un produit comme Upsell
Un produit d'upsell est l'offre haut de gamme à vendre à vos acheteurs existants (salon VIP, coaching...). Cliquez sur Marquer comme upsell : le bouton devient Upsell ✓ et deux options apparaissent.
- Produit à abonnement : à activer si le produit expire.
- Durée : Mensuel, Trimestriel, Semestriel, Annuel ou À vie.
Le marquage Upsell est la seule définition d'un client VIP dans l'onglet Clients VIP de la page Clients.
Marquer un produit Closing
Marquer comme closing désigne le produit que vos closers cherchent à vendre. Le pipeline Closing l'utilise pour valoriser les deals et exclure les clients qui l'ont déjà acheté.
Masquer un produit
Masquer ce produit le retire de la liste (utile pour les brouillons ou anciens tests). Voir masqués les réaffiche, avec Réafficher pour les restaurer.
Le masquage est enregistré dans votre navigateur seulement : le produit reste visible partout ailleurs et pour vos collègues.
Accès : tous les plans. Rôles : propriétaire, gérant et chargé clientèle.
À bien comprendre
- Marquage Upsell
- Marquer un produit « Upsell » est la seule définition d'un client VIP dans l'onglet Clients VIP : un VIP est un client qui a acheté un produit marqué upsell. Sans produit marqué, l'onglet est vide.
- Produit à abonnement
- Avec une durée (Mensuel, Trimestriel, Semestriel, Annuel, À vie), Divitrack calcule l'expiration (date d'achat + durée) et alimente les statuts Actif, Expire bientôt, Expiré des clients VIP.
- Marquage Closing
- Désigne le produit que vos closers cherchent à vendre. Le pipeline Closing s'en sert pour valoriser les deals et exclure les clients qui l'ont déjà acheté.
Pièges à éviter
Masquer un produit n'est enregistré que dans votre navigateur : il reste visible ailleurs dans Divitrack et pour vos collègues.
Sans produit marqué upsell, l'onglet Clients VIP affiche « Aucun produit upsell configuré ».
Astuces
Marquez vos produits d'upsell dès la première connexion : plusieurs pages en dépendent.
Voir aussi
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