Intégrations
Le catalogue Intégrations liste les outils branchables. Les réglages détaillés (Resend, Stripe, Systeme.io, emails automatiques) se font dans Paramètres > Intégrations.
Comment faire
- 1Ouvrez Paramètres > Intégrations (le point rouge sur Paramètres signale un problème de synchronisation) pour voir le catalogue et l'état de chaque outil (connecté, à connecter, à venir). Utilisez la recherche et les filtres pour aller plus vite.
- 2Cliquez sur Gérer ou Connecter pour ouvrir la configuration dans Paramètres > Intégrations.
- 3Pour envoyer des emails : connectez Resend (clé API, email et nom expéditeur) puis Connecter.
- 4Pour recevoir les réponses : créez un webhook dans Resend et enregistrez son Signing secret avec Enregistrer la réception.
- 5Activez ensuite les règles d'Emails automatiques une par une et choisissez leur Mode d'envoi.
- 6Pour envoyer des messages WhatsApp depuis les relances : connectez WhatsApp (WaSender / WaChap / Meta) avec votre clé, puis utilisez le bouton d'envoi (avion) dans Xperience. Testez d'abord avec Envoyer le test vers votre propre numéro. Vous pouvez connecter plusieurs numéros (5 maximum) : l'un est le numéro par défaut, et chaque envoi permet de choisir « Envoyer depuis ». En envoi en masse, choisissez un ou plusieurs numéros : les messages partent tour à tour. Pour écrire à plusieurs clients, utilisez Envoi en masse au-dessus de la liste : choisissez les destinataires et le message (ou un modèle Meta), l'envoi part en arrière-plan, un message à la fois, avec pause et annulation possibles. Vous réglez le délai en minutes entre chaque message, la variation aléatoire, le maximum par jour, les heures d'envoi et un démarrage programmé ; une estimation de l'heure de fin s'affiche avant de lancer.
- 7Vos ventes peuvent venir d'autres sources : Stripe, Lemon Squeezy, Gumroad, Systeme.io et le webhook universel sont inclus dès le plan Pro ; l'import CSV / Excel de ventes est disponible sur tous les plans. WhatsApp : 1 numéro avec Pro, jusqu'à 5 avec Business.
Le catalogue
Le catalogue, dans Paramètres > Intégrations, liste tous les outils branchables. Le bouton Gérer ou Connecter ouvre la configuration de l'outil, avec un lien Toutes les intégrations pour revenir au catalogue.
| Intégration | Rôle | État |
|---|---|---|
| Chariow | Ventes, clients, produits, licences, affiliés | Disponible |
| Stripe | Paiements et abonnements, ajoutés à votre CA | Disponible |
| Systeme.io | Ventes en temps réel par webhook | Disponible |
| Email (Resend) | Envoi d'emails aux clients, journalisés dans la fiche 360° | Disponible |
| Metricool | Performances Meta Ads et réseaux sociaux | Disponible |
| Google Calendar, Slack / Discord, Google Sheets, Zapier / Make | Agenda, alertes, export, automatisations | À venir |
Email (Resend) : envoyer et recevoir
Resend est le service qui expédie vos emails depuis Divitrack (fiche client, campagnes, emails automatiques). Il faut un compte Resend et un domaine vérifié.
- 1Chez Resend : créez un compte, vérifiez votre domaine (enregistrements DNS SPF/DKIM) et générez une clé API.
- 2Dans Divitrack (carte « Configurer Resend ») : renseignez la Clé API Resend, l'Email expéditeur et le Nom expéditeur, puis Connecter. Un email de test est envoyé : « Expéditeur Resend vérifié » en cas de succès, ou « Enregistré, mais l'envoi test a échoué » à vérifier (clé et domaine).
- 3Pour recevoir les réponses : dans Resend, créez UN webhook (l'URL et les événements sont fournis par Divitrack), activez Receiving sur le domaine en remplaçant les enregistrements MX, copiez le Signing secret dans Divitrack et cliquez sur Enregistrer la réception.
- 4Suivi des ouvertures : activez Open tracking dans les réglages du domaine Resend.
Vous pouvez aussi définir l'identité de vos emails (adresse de réponse, nom de marque, logo, couleur principale, pied de page), vos limites d'envoi Resend (par jour et par mois, pour être alerté avant le plafond) et des modèles d'emails (variable {name} pour le prénom, gras entre astérisques).
Une fois la réception activée, les réponses de vos clients arrivent dans la Boîte de réception (icône courrier de la barre du haut). La page Statistiques emails donne, sur 30 jours, envoyés, délivrés, ouverts, échecs, volume par jour et quota Resend.
Emails automatiques
Quatre règles activables une par une : Anniversaire 1 an, Anniversaire 6 mois, Bienvenue nouvelle vente et Relance panier abandonné. Chaque règle a un Mode d'envoi :
- Automatique (envoi direct) : l'email part tout seul.
- À valider (1 clic) : les emails s'accumulent dans une file ; vous cliquez sur Envoyer ou Ignorer.
Vous choisissez aussi le Modèle utilisé, et pouvez restreindre par pays, par produit acheté ou aux Clients VIP uniquement. Un traitement quotidien envoie ou met en file les emails du jour.
Rien n'est envoyé tant que le propriétaire n'a pas activé les règles.
Stripe
- 1Dans Stripe, créez une clé API restreinte avec la permission Charges : Read.
- 2Dans Divitrack, collez-la dans Clé API Stripe, choisissez la boutique (Rattacher à la boutique) puis Connecter.
- 3Copiez l'URL de webhook affichée dans Stripe > Développeurs > Webhooks, puis collez le Secret de signature du webhook dans Divitrack. Sans lui, le temps réel est inactif.
- 4Cliquez sur Importer l'historique pour rapatrier les ventes passées.
Les ventes Stripe s'ajoutent au chiffre d'affaires de la boutique rattachée. Déconnecter conserve les ventes déjà importées.
Systeme.io
L'intégration fonctionne par webhook : en temps réel, mais sans historique. Choisissez la boutique, connectez, puis collez l'URL fournie dans Systeme.io > Profil > Webhooks, sur l'événement « Nouvelle vente ».
Metricool et Facebook Ads
La connexion publicitaire (jeton Meta direct ou Metricool) se règle dans Paramètres > Publicité ; voyez l'aide de la page Publicité.
À bien comprendre
- Modes d'envoi des emails automatiques
- Automatique (envoi direct) : l'email part tout seul. À valider (1 clic) : il attend dans une file, vous cliquez sur Envoyer ou Ignorer.
- Envoi WhatsApp (WaSender / WaChap / Meta)
- Ces services pilotent une session WhatsApp Web (non officielle) : un usage abusif peut faire restreindre le numéro, utilisez un numéro dédié. Divitrack protège votre numéro : 6 secondes minimum entre deux messages, 200 messages par jour et par boutique, et confirmation avant de réécrire à un client contacté depuis moins de 24 h. Rien ne part sans que vous appuyiez sur Envoyer après avoir relu le message.
- Webhook
- Adresse que Divitrack fournit pour qu'un service (Stripe, Systeme.io, Resend) lui envoie automatiquement des événements. Le secret de signature authentifie ces appels.
- États du catalogue
- Disponible : branchable maintenant. À venir : annoncé mais pas encore livré (Google Calendar, Slack / Discord, Google Sheets, Zapier / Make).
Pièges à éviter
Rien n'est envoyé automatiquement tant que le propriétaire n'a pas activé les règles d'emails automatiques.
Stripe sans Secret de signature du webhook : le temps réel reste inactif (« manquant, temps réel inactif »).
Systeme.io fonctionne par webhook : temps réel, mais sans historique des ventes passées.
Astuces
Après avoir enregistré Resend, vérifiez le message de test : « Expéditeur Resend vérifié » confirme que la clé et le domaine sont bons.
Voir aussi
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