Équipe, rôles et permissions
Paramètres > Équipe sert à créer votre équipe, inviter des collaborateurs par lien, leur attribuer un rôle, ajuster leurs permissions et partager vos boutiques. Réservé au plan Business.
Disponible avec le plan Business
Comment faire
- 1Ouvrez Paramètres > Équipe, saisissez le Nom de l'équipe puis cliquez sur Créer.
- 2Dans Ajouter un membre, saisissez l'email, choisissez le rôle puis cliquez sur Inviter.
- 3Cliquez sur Copier le lien et envoyez-le vous-même : Divitrack n'envoie pas d'email.
- 4Partagez les boutiques voulues avec la bascule Partager de la section Boutiques partagées.
- 5Affinez au besoin avec Permissions personnalisées : page par page, niveau Aucun, Lecture ou Édition.
Créer l'équipe et inviter
La création d'une équipe et la gestion des rôles nécessitent le plan Business.
- 1Ouvrez Paramètres > Équipe. Saisissez le Nom de l'équipe puis cliquez sur Créer.
- 2Dans Ajouter un membre, saisissez l'Email du collaborateur, choisissez son rôle et cliquez sur Inviter.
- 3Divitrack n'envoie pas d'email : il génère un lien personnel. Cliquez sur Copier le lien et envoyez-le vous-même (WhatsApp, email...).
- 4Le collaborateur ouvre le lien, crée son mot de passe (ou se connecte) et rejoint immédiatement l'équipe.
Le lien est valable 14 jours et à usage unique. Générer un nouveau lien pour le même email annule les précédents ; la liste Liens membres actifs permet de les Désactiver.
Le lien n'est pas verrouillé sur l'adresse email de l'invité. Envoyez-le uniquement à la bonne personne.
Les rôles
| Rôle | Ce qu'il voit | Ce qu'il peut faire |
|---|---|---|
| Propriétaire | Tout | Tout, y compris gérer l'équipe, les boutiques et l'abonnement. Non attribuable. |
| Gérant | Toutes les pages sauf Intégrations (Finance, Closing, Publicité, Réseaux, Tâches, Support, Playbooks, Calendrier coaching inclus) | Tout sauf gérer l'équipe et les boutiques. |
| Chargé clientèle | Xpérience, Clients, Produits, Support, Licences, Transactions, Boîte de réception, Mon Équipe | Écriture CRM (étiquettes, notes, avatars), support, licences, synchronisation. |
| Marketing | Tableau de bord, Analytics, Publicité, Réseaux, Affiliés, Segments, Automations, Checkouts, Tâches, Transactions, Mon Équipe | Segments, automations, checkouts, synchronisation. |
| Closer | Closing, Clients, Transactions, Calendrier coaching (atterrit sur Closing) | Écriture CRM. |
| Coach | Calendrier coaching uniquement | Aucune capacité d'écriture générale. |
Où les restrictions s'appliquent
Un utilisateur sans équipe a accès à toutes ses pages. Un membre travaille avec les restrictions de son rôle uniquement sur les boutiques partagées par l'équipe ; sur ses propres boutiques, il voit tout ce que son plan permet.
Anciens rôles convertis automatiquement : admin devient Gérant ; sales devient Closer ; finance devient Gérant ; viewer, editor, reader et member deviennent Chargé clientèle.
Permissions personnalisées
La section Permissions personnalisées surcharge un rôle membre par membre. Pour chaque page (24 au total), choisissez le niveau Aucun, Lecture ou Édition, en vue Détail ou Matrice. Un modèle Lecture seule intégrale retire toutes les capacités d'édition, et Réinitialiser au rôle revient aux valeurs par défaut.
Onze capacités se règlent aussi : gestion de l'équipe, des boutiques, lancement des synchronisations, écriture CRM, segments, automations, support, licences, lecture et gestion de la finance, checkouts.
Quand un membre n'a pas accès à une page, il est redirigé vers la page par défaut de son rôle. Le propriétaire n'est jamais redirigé. Par défaut, seuls le propriétaire et le gérant peuvent changer la période de la page Transactions ; les autres voient le mois en cours en lecture seule.
Gérer les membres et les boutiques partagées
- Modifier le rôle, Suspendre / Réactiver, Retirer (le membre perd le chat, les données d'équipe et les boutiques partagées).
- Boutiques partagées : pour chaque boutique, la bascule Partager / Partagée la rend visible à l'équipe. Seul le propriétaire de la boutique peut la partager.
- Quitter l'équipe (impossible pour le propriétaire), Renommer, Supprimer cette équipe (propriétaire uniquement, irréversible).
- Activité de l'équipe : un journal d'audit des actions sensibles (invitations, changements de rôle, partages de boutique...).
À bien comprendre
- Lien d'invitation manuel
- Divitrack n'envoie pas l'invitation par email : il génère un lien personnel à copier et à envoyer vous-même (WhatsApp, email...). Valable 14 jours, à usage unique.
- Portée des rôles
- Les restrictions d'un rôle ne s'appliquent que sur les boutiques partagées par l'équipe. Sur ses propres boutiques, un membre voit tout ce que son plan permet.
- Permissions personnalisées
- Surcharge d'un rôle membre par membre : niveau Aucun, Lecture ou Édition par page, plus des capacités d'édition. Le bouton Réinitialiser au rôle annule tout.
- Boutique partagée
- Boutique rendue visible à tous les membres actifs de l'équipe. Seul le propriétaire de la boutique peut la partager ou retirer le partage.
Pièges à éviter
Le lien d'invitation n'est pas verrouillé sur l'adresse email : envoyez-le uniquement à la bonne personne.
Générer un nouveau lien pour le même email annule les précédents.
Retirer un membre lui fait perdre immédiatement le chat, les données d'équipe et les boutiques partagées.
Astuces
Un membre sans accès à une page est redirigé vers la page par défaut de son rôle : vérifiez rôle et permissions s'il dit ne rien voir.
Voir aussi
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