Boutiques et synchronisation
Paramètres > Boutiques (le Centre de Connexion) liste vos boutiques Chariow et vous permet de les synchroniser, reconnecter, renommer, déconnecter ou supprimer.
Comment faire
- 1Ouvrez Paramètres > Boutiques : une carte par boutique avec son statut et l'état de sa synchronisation.
- 2Cliquez sur Synchroniser dans le menu de la carte pour forcer une mise à jour immédiate.
- 3Si le statut indique Reconnecter requis, utilisez Reconnecter et fournissez une clé API valide.
- 4Utilisez Renommer pour changer le nom affiché dans Divitrack.
- 5Ajoutez une boutique avec Connecter une boutique ou Ajouter une boutique en pied de menu.
La page « Centre de Connexion »
Elle affiche « N/N connectées » et une carte par boutique avec son statut (Connectée ou Reconnecter requis), la date de dernière mise à jour et l'état de la synchronisation (Données à jour, Prêt à synchroniser, Synchronisation en cours). Les boutiques partagées par une équipe portent le badge Équipe.
| Action | Effet |
|---|---|
| Synchroniser | Lance une mise à jour immédiate. |
| Renommer | Change le nom affiché dans Divitrack. |
| Reconnecter | Redonne une clé API valide (à utiliser quand le statut indique « Reconnecter requis »). |
| Déconnecter | Coupe la synchronisation sans rien effacer : dépenses, clients et historique sont conservés et retrouvés à la reconnexion. |
| Supprimer la boutique | Irréversible : retapez le nom exact de la boutique pour confirmer. Réservé au propriétaire. |
Le sélecteur de boutique
Dans la barre latérale, le bloc Boutique (avec un compteur) liste vos boutiques. Toutes les boutiques (visible à partir de deux boutiques) fusionne clients, relances, closing et KPI ; le choix est mémorisé.
Le mode « Toutes » est géré par le Tableau de bord, Clients, Transactions, Produits, Campagnes, Licences, Affiliés, Notifications, Statistiques emails et Anniversaires. Finance et les réglages exigent une boutique précise. Le pied du menu contient Ajouter une boutique.
Comprendre la synchronisation
- Un traitement automatique met vos données à jour en arrière-plan (de l'ordre de quelques minutes à une heure selon la charge).
- Le bouton Synchroniser force une mise à jour : à utiliser juste après une vente attendue, ou après une reconnexion.
- Les pages de Divitrack lisent uniquement la base Divitrack, jamais Chariow en direct : un clic dans le menu ne déclenche donc jamais d'appel à Chariow.
- En cas d'erreur persistante (« Sync en retard », « Reconnecter requis »), reconnectez la boutique avec une nouvelle clé API.
Les pages gardent aussi une courte mémoire dans le navigateur (60 secondes, 10 minutes pour Xpérience). Si un chiffre vous semble en retard, rechargez la page avant de conclure à un problème.
À bien comprendre
- Déconnecter vs Supprimer
- Déconnecter coupe la synchronisation sans rien effacer : dépenses, clients et historique sont retrouvés à la reconnexion. Supprimer la boutique est irréversible.
- Toutes les boutiques
- Visible dès deux boutiques, ce mode fusionne clients, relances, closing et KPI. Finance et les réglages exigent une boutique précise.
- Synchronisation en arrière-plan
- Les pages lisent la base Divitrack, jamais Chariow en direct. Une synchronisation automatique la met à jour, de quelques minutes à environ une heure.
Pièges à éviter
Supprimer la boutique efface tout et exige de retaper le nom exact ; elle est réservée au propriétaire. Pour une pause, choisissez Déconnecter.
Une vente récente peut tarder à apparaître : lancez Synchroniser, puis rechargez la page.
Le nombre de boutiques autorisées dépend de votre plan ; Divitrack vous prévient quand vous atteignez la limite.
Astuces
Les pages gardent une courte mémoire dans le navigateur (60 secondes, 10 minutes pour Xpérience) : rechargez avant de conclure à un problème.
Voir aussi
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