Les 12 pièges à connaître
Les douze surprises les plus fréquentes dans Divitrack : périodes par défaut, jour exact, ventes manuelles, fraîcheur des données, invitations d'équipe et plus.
Les 12 pièges
| # | Piège | Ce qu'il faut savoir |
|---|---|---|
| 1 | Période par défaut | Beaucoup de pages (Dashboard, Clients, Transactions, Publicité) s'ouvrent sur « Ce mois ». Pour tout voir : « Depuis toujours ». |
| 2 | Total clients | Sur la page Clients, c'est le total de la période choisie, pas de la base. |
| 3 | Trois « VIP » différents | Clients VIP (produits marqués Upsell), onglet VIP d'Analytics (noms contenant « vip » ou « salon »), audience VIP de l'envoi ciblé (2 achats ou plus) et badge VIP GOLD (100 000 de CA ou 3 achats) sont distincts. |
| 4 | Jour exact | Xpérience propose les gens le jour précis J-N, pas « depuis N jours ». Utilisez « En retard » pour rattraper. |
| 5 | Ventes manuelles | Elles comptent seulement si « Confirmée », et n'apparaissent ni dans la table, ni dans l'export, ni dans les graphiques par produit ou pays. |
| 6 | Personnalisations locales | Vues du dashboard, produits masqués, colonnes : stockés dans votre navigateur, pas partagés. |
| 7 | Fraîcheur des données | Les données arrivent par synchronisation en arrière-plan ; Synchroniser force la mise à jour. |
| 8 | Taxe FB | Si l'interrupteur « Taxe FB » est coupé, les coûts affichés sont hors taxe. |
| 9 | ROAS net | Les ventes d'un produit incluent celles hors pub : c'est une borne haute. Rattachez toutes les campagnes. |
| 10 | Closing | Le revenu est la somme des tranches datées. Glisser une carte vers « Conclu » n'ajoute aucun revenu. |
| 11 | Click-to-chat gratuit : l'événement est enregistré à l'ouverture, vous appuyez vous-même sur Envoyer. | |
| 12 | Invitations d'équipe | Divitrack n'envoie pas l'email : copiez le lien et envoyez-le vous-même. |
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